۱۰ راز طلایی برای اینکه با توضیحات محصول، مشتری‌هات رو شیفته کنی و فروشت رو بترکونی!

ببین رفیق، توی دنیای شلوغ اینترنت، دیگه نمی‌شه فقط یه عکس از محصول بذاری و یه قیمت بنویسی و منتظر باشی مشتری‌ها صف بکشن! توضیحات محصول مثل یه فروشنده حرفه‌ای می‌مونه که ۲۴ ساعته داره برای مشتری‌هات توضیح می‌ده، سؤال‌هاشون رو جواب می‌ده و قانعشون می‌کنه که ازت خرید کنن. توی این راهنما، ۱۰ تا راز طلایی بهت یاد می‌دیم که باهاش می‌تونی توضیحات محصولت رو جوری بنویسی که مشتری‌هات عاشقش بشن و فروشت چند برابر بشه.

فهرست مطالب

1. مشتری‌هات رو بشناس، قلقشون دستت بیاد!
2. یه ساختار شیک و پیک برای توضیحاتت بچین!
3. از روانشناسی فروش کمک بگیر!
4. کاری کن توی گوگل راحت‌تر پیدات کنن!
5. عکس و فیلم بذار، معجزه می‌کنه!
6. نظر بقیه مشتری‌هات رو نشون بده!
7. یه کاری کن مشتری‌هات هول بشن برای خرید!
8. بگو محصولت چه فایده‌ای برای مشتری داره!
9. همیشه در حال بهتر شدن باش!
10. یه جوری بنویس که انگار داری با رفیقت حرف می‌زنی!

قبل از اینکه شروع کنی به نوشتن، باید بدونی داری برای کی می‌نویسی. مشتری‌هات کیا هستن؟ چند سالشونه؟ چی دوست دارن؟ دنبال چی می‌گردن؟ چه مشکلاتی دارن که محصول تو می‌تونه حلش کنه؟

یه توضیح خوب مثل یه خونه‌ی مرتب می‌مونه که همه‌چیز سر جای خودشه. مشتری باید بتونه راحت اطلاعاتی رو که می‌خواد پیدا کنه.

یه توضیح خوب معمولاً اینا رو داره:

یه تیتر جذاب: که مشتری رو کنجکاو کنه.

یه مقدمه کوتاه: که بگه این محصول چیه و به چه دردی می‌خوره.

چند تا نکته‌ی مهم: که مزایای اصلی محصول رو بگه (مثلاً جنس خوب، قیمت مناسب، ارسال سریع و…).

توضیحات کامل‌تر: که همه‌ی جزئیات رو بگه (مثلاً ابعاد، وزن، رنگ‌بندی، نحوه‌ی استفاده و…).

یه جمع‌بندی: که مشتری رو تشویق کنه به خرید.

آدما معمولاً با احساس‌شون خرید می‌کنن، نه با منطق‌شون! پس باید یه کاری کنی که مشتری‌هات از نظر احساسی با محصولت ارتباط برقرار کنن.

چند تا نکته‌ی روانشناسی:

حس خاص بودن: به مشتری‌هات بگو که این محصول یه چیز خاصه و همه‌کس ندارنش.

ترس از دست دادن: بهشون بگو که اگه الان نخرن، ممکنه دیگه گیرشون نیاد (مثلاً "تعداد محدود").

نظر بقیه: نظر بقیه مشتری‌هات رو نشون بده (مثلاً "۹۵٪ از مشتری‌هامون از این محصول راضی بودن").

سئو یعنی کاری کنی که وقتی یکی توی گوگل دنبال محصولت می‌گرده، سایت تو جزو اولین نتایج باشه.

چند تا نکته‌ی سئو:

کلمات کلیدی: ببین مشتری‌هات معمولاً چی سرچ می‌کنن (مثلاً "خرید کیف چرم مردانه"). همون کلمات رو توی توضیحاتت استفاده کن.

توضیحات متا: یه توضیح کوتاه (حدود ۱۵۰ کاراکتر) برای هر صفحه بنویس که خلاصه‌ی اون صفحه رو بگه. این توضیح توی نتایج گوگل نشون داده می‌شه.

اسم فایل عکس: اسم فایل عکس‌هات رو الکی نذار! یه اسم بذار که به محصولت مربوط باشه (مثلاً "kif-charm-mardane.jpg").

یه عکس خوب از هزار تا کلمه بیشتر حرف می‌زنه! حتماً از محصولت عکس‌های باکیفیت بذار. از زوایای مختلف عکس بگیر. اگه می‌تونی، یه فیلم کوتاه هم از محصولت بذار که مشتری بتونه همه‌جاش رو ببینه.

آدما به نظر بقیه خیلی اهمیت می‌دن. اگه ببینن بقیه از محصولت راضی بودن، خیالشون راحت می‌شه و راحت‌تر خرید می‌کنن.

از مشتری‌هات بخواه که بعد از خرید، نظرشون رو در مورد محصولت بنویسن.

نظرات مثبت رو توی صفحه‌ی محصولت نشون بده.

اگه نظر منفی هم گرفتی، ناراحت نشو! سعی کن مشکل رو حل کنی و به مشتری نشون بدی که براش ارزش قائلی.

یه کم حس فوریت ایجاد کن. به مشتری‌هات بگو که اگه الان نخرن، ممکنه یه چیزی رو از دست بدن.

چند تا ایده:

تخفیف زمان‌دار: بگو که این تخفیف فقط تا فلان روز اعتبار داره.

تعداد محدود: بگو که فقط چند تا از این محصول باقی مونده.

هدیه: بگو که اگه الان بخرن، یه هدیه هم می‌گیرن.

مشتری‌ها نمی‌خوان بدونن محصولت از چه جنسی ساخته شده یا چه رنگ‌هایی داره. می‌خوان بدونن این محصول چه دردی ازشون دوا می‌کنه.

هیچ‌وقت فکر نکن که همه‌چیز تموم شده. همیشه باید سعی کنی توضیحاتت رو بهتر کنی.

ببین کدوم توضیحاتت بیشتر جواب داده و کدوم‌ها کمتر.

از مشتری‌هات بپرس که چه چیزهایی توی توضیحات براشون مهم بوده.

توضیحات رقیب‌هات رو بررسی کن ببین چی می‌تونی ازشون یاد بگیری.

زبون خشک و رسمی رو بذار کنار. یه جوری بنویس که انگار داری با دوستت صحبت می‌کنی. از کلمه‌های ساده و خودمونی استفاده کن. شوخی کن. سؤال بپرس.

جمع‌بندی

توضیحات محصول یه فرصت طلاییه که نباید از دستش بدی. با رعایت این ۱۰ تا راز، می‌تونی توضیحات محصولت رو جوری بنویسی که مشتری‌هات رو شیفته کنه و فروشت رو چند برابر کنه. یادت باشه که همیشه باید در حال یادگیری و بهتر شدن باشی. پس همین الان شروع کن و توضیحات محصولت رو متحول کن!